AI dotazníky nové generace
Vytvořte si vlastní dotazníky s AI překlady a analýzou odpovědí. Získejte přehled o tom, co si vaši zákazníky myslí a co jim vadí. Sledujte spokojenost, očekávání i konkrétní potřeby v různých fázích zákaznické zkušenosti.
Zákazníci nás hodnotí
4,5 z 5 hvězdiček
Sbírejte pravidelně zpětnou vazbu pro růst vašeho podnikání
Přestaňte jen hádat co si vaši zákazníci myslí. Umožníme vám rychle a jednoduše sbírat zpětnou vazbu i bez technických znalostí a složitého nastavování. Během několika sekund vytvoříte profesionální průzkum přizpůsobený vašim potřebám a začnete získávat data, která mohou pomoci vaší firmě dosahovat lepších výsledků.
1.
Vytvořit
Vytvářejte chytré průzkumy s minimem námahy pomocí našeho nástroje s umělou inteligencí nebo si vytvořte vlastní dotazník a upravte ho podle svých představ.
2.
Sdílet
Sbírejte zpětnou vazbu napříč všemi kanály. Získejte odpovědi prostřednictvím e-mailu, QR kódu, odkazu na sociálních sítích nebo na vašem firemním webu či e-shopu.
3.
Analyzovat
Vyhodnocujte sesbíraná data přehledně a bez složité analýzy. Snadno odhalíte odpovědi na klíčové otázky, identifikujete problémová místa a získáte jasné podklady pro další rozhodování.
Průzkumy pro zákaznickou zkušenost
Poznejte, jak zákazníci skutečně vnímají vaši značku. Sbírejte zpětnou vazbu v klíčových momentech zákaznické cesty a zjistíte, co zákazníci oceňují, kde narážejí na problémy a co ovlivňuje jejich spokojenost i loajalitu.
Chci vědět více
Průzkumy pro zaměstnaneckou zkušenost
Naslouchejte svým zaměstnancům a budujte zdravé pracovní prostředí. Získejte upřímnou zpětnou vazbu od lidí uvnitř firmy. Průzkumy zaměstnanecké zkušenosti pomáhají pochopit, co zaměstnance podporuje v dobrém výkonu a kde naopak vzniká frustrace.
Chci vědět více
Průzkumy trhu
Získejte data o potřebách, očekáváních a chování cílové skupiny. Průzkumy trhu vám pomohou ověřit nápady, pochopit konkurenční prostředí a identifikovat nové příležitosti dřív, než do nich investujete čas a rozpočet.
online-surveys.ai.title
online-surveys.ai.description
Vytvořte dotazník bleskově s AI
Neztrácejte čas vymýšlením otázek. Stačí popsat, co se chcete dozvědět, a umělá inteligence vygeneruje vlastní návrh průzkumu s doporučenými otázkami, který je připraven ihned k odeslání.
Vícejazyčné dotazníky s AI překlady
Vytvořte dotazník v jednom jazyce a naše AI ho automaticky přeloží do desítek dalších. Zpětnou vazbu získáte bez jazykových bariér.
Pochopte, jak se zákazníci skutečně cítí
Přetvořte zpětnou vazbu v jasný obraz zákaznické nálady. Analýza sentimentu vám pomůže pochopit, jak se zákazníci skutečně cítí a co skutečně ovlivňuje jejich spokojenost. Získejte přehled o tom, které faktory zvyšují loajalitu, a zároveň odhalte hlavní příčiny negativní nálady, frustrace nebo nespokojenosti.
Sledujte klíčové trendy napříč průzkumy
Získejte přehled i v otevřených odpovědích. Tematická analýza automaticky překládá všechny odpovědi do vašeho jazyka a kategorizuje je do smysluplných témat. Pomocí umělé inteligence vám poskytuje jasný přehled o tom, co lidé skutečně říkají.
|
Přizpůsobte vzhled dotazníků vašemu brandu
Vystupujte jednotně pod taktovkou své firemní identity, aby vaši respondenti věděli, kdo je oslovuje, a cítili větší důvěru při vyplňování dotazníků.
- Přidejte do dotazníků své logo a prezentujte výsledky v jednotném vizuálním stylu vaší značky
- Přizpůsobte vzhled dotazníků barvám, které vaši značku jednoznačně identifikují
- Doplňte dotazníky vlastními obrázky, které charakterizují vaší firemní značku
Oslovte své publikum různými způsoby
Sbírejte zpětnou vazbu napříč všemi kanály, které vaši zákazníci skutečně používají. Získejte odpovědi prostřednictvím e-mailu, QR kódu nebo na vašem firemním webu či e-shopu.
Sdílejte dotazníky pomocí odkazu nebo QR kódu
Získejte odpovědi pomocí unikátního odkazu nebo QR kódu v online i offline prostředí.
Oslovujte zákazníky ve správný moment
Posílejte dotazníky e-mailem po klíčových interakcích.
Sbírejte zpětnou vazbu přímo na webu
Získejte odpovědi na vaše otázky od návštěvníků webu v reálném čase, aniž by museli opustit stránku.
Spolupracujte na online dotaznících se svým týmem
Spravujte průzkumy efektivně napříč celou firmou. Sbírejte vstupy z marketingu, produktu, HR i vedení a sdílejte výsledky mezi týmy.
- Správa plně pod kontrolouPřidělujte snadnou uživatelské role a přístupy
- Sledujte aktivity uživatelůMějte přehled o činnostech, stavech a změnách, které členové týmu provedli
- Jednotná fakturaceSpravujte fakturaci snadno a rychle pro všechny členy týmu najednou
Integrujte dotazníky a data do vašich firemních systémů
Propojte SentiSnap s nástroji, které už používáte. Zefektivněte procesy, ušetřete čas a získejte lepší přehled pro vaše informovaná rozhodnutí.
ChatGPT
Facebook
Reddit
X
Prozeny.cz
YouTube
DigitalOcean
LinkedIn
IDNES.cz
Novinky.cz
TN Nova.czChatGPTFacebookRedditXProzeny.czYouTubeDigitalOceanLinkedInIDNES.czNovinky.czTN Nova.czChatGPTFacebookRedditXProzeny.czYouTubeDigitalOceanNotifikace
Okamžitá zpráva do vašeno e-mailu nebo Slacku při negativní zpětné vazbě
CRM Integrace
Napojení na Salesforce, Hubspot a další populární CRM systémy
API & Webhooks
Pro automatizaci vašich vlastních firemních procesů
Získejte jednotný přehled o zpětné vazbě na jednom místě
Přehledné dashboardy vám ukážou, co se skutečně děje, bez nutnosti složité analýzy.Na jednom místě uvidíte odpovědi, trendy takže se v datech neztratíte.
Zabezpečení a ochrana dat, kterému můžete věřit
Chraňte svá data pomocí pokročilého zabezpečení, řízení přístupů a ochrany, která splňuje všechny požadavky na soukromí, bezpečnost a pokrývá veškeré aspekty GDPR.
Ovládněte jedinou platformu, kterou vaše značka potřebuje
Spojte monitoring médií, sociálních sítí, chytré dotazníky a analýzu komunikace do jednoho výkonného celku. Šetřete čas, omezte chaos a rozhodujte se na základě dat.
Registrace zdarma, bez kreditních karet
Získejte odpovědi, které vám pomohou růst
30 dní na vyzkoušení zdarma
Zjistěte více od našich odborníků
Jednejte rychle. Zabraňte eskalaci problému dříve, než ovlivní spokojenost zákazníků nebo reputaci vaší značky.
Které CX metriky sledovat pro dlouhodobé udržení zákazníků
Získání nového zákazníka je mnohonásobně dražší než péče o toho stávajícího. Přesto se mnoho se firem snaží zaujmout nové zákazníky a přehlížejí, že ti stávající odcházejí. Metriky zákaznické zkušenosti ukazují, co si zákazníci skutečně myslí. Tyto ukazatele firmu varují dříve, než zákazníci odejdou ke konkurenci a firma tak výrazně prodlouží životní cyklus svých zákazníků. Měřte zákaznickou zkušenost, ovládněte metriky spokojenosti a získejte plnou kontrolu nad svým podnikáním.
Chci vědět více
Kvantitativní a kvalitativní výzkum: Jaký je mezi nimi rozdíl?
Kvantitativní a kvalitativní výzkum představují dva základní přístupy ke sběru a analýze dat. Každý z nich přináší odlišný typ poznatků — jeden pracuje s čísly a měřitelnými ukazateli, ten druhý se naopak zaměřuje na hlubší porozumění motivací a zkušeností respondentů. V tomto článku si vysvětlíme jejich klíčové rozdíly, výhody i situace, kdy je vhodné je využít.
Chci vědět více
