Geschichten von Unternehmen, die durch Feedback wachsen
Erfahren Sie, wie Unternehmen aus verschiedenen Branchen SentiSnap nutzen, um Feedback zu sammeln, Daten zu analysieren und bessere Entscheidungen zu treffen.
Wie Vanous Network Rohdaten in strategische Entscheidungen verwandelte
Ein tschechisches Analyseunternehmen hilft Konzernen, große Mengen interner Daten sinnvoll zu nutzen. Paradoxerweise fehlte ihm selbst eine systematische Feedback-Erhebung bei den eigenen Kunden. Dank SentiSnap sammelten sie im ersten Quartal mehr Feedback als im gesamten Vorjahr, und die Daten beeinflussen heute direkt die Gestaltung von Angeboten und Kommunikation.
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Wie Getlink Media die Kundenabwanderung durch Feedback um ein Drittel senkte
Ein lokaler Internetanbieter aus der Region Mährisch-Schlesien teilt sich die Kunden mit großen Betreibern. Dank SentiSnap fand er heraus, dass die Menschen nicht die Verbindungsgeschwindigkeit störte, sondern die Stille bei Ausfällen. Er führte automatische SMS-Benachrichtigungen ein und die Abwanderungsrate sank um ein Drittel. Heute gewinnt er jeden vierten Neukunden durch Empfehlungen.
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